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为什么电商运营的离职率都很高?

作为从业者本身,我自己也算是一个电商运营,谈一点看法与理解。

一,就岗位本身来说,电商运营是个很难定义的岗位。

什么是运营?互联网发展到今天,也没有人给出一个大众普遍认可的,相对准确地定义,所谓众口不一。不过这也没有什么好奇怪的,人们总是站在自己行业角度,以及岗位职责上去理解运营;但是不同的行业以及岗位,所要运营的内容又有或大或小的区别。

电商运营,伴随着电商的崛起而产生,如果一家电商公司的岗位职责没有明确划分,那么从产品、到营销推广、到拓展维系客户等一些列工作,都可以被划分到运营身上。有时候,一个运营,甚至要对绩效、利润直接负责。广义上说,几乎所有与电商有关的工作,都可以与运营挂钩,包括美工、客服、仓管等。

从这一点上看,是电商运营离职率高的原因之一。由于岗位本身难以有准确地定义,所以有些从业人员,工作很长时间,不知道自己到底要干什么、是干什么的。这让我想起了,我上大学的专业,叫信息管理与信息系统,这也是个说不清的专业,似乎与计算机的什么都沾点边,似乎哪一方面都不精。这就很尴尬了。现在这个专业已经被淘汰了。

二,就从业人员来说,电商运营是离电商创业最近的一个岗位。

下面说第二个原因,我们很少看到或者听到,说一名设计、或者一名客服,辞职去做电商创业,因为他们的岗位只涉及到整个电商链条上的一环。相反,我们能看到很多电商运营,辞职去搞电商创业,虽然现在的电商本质卖货没有变投资小成本创业项目,但是形式上发生了很多变化。因为,一名合格的电商运营,对电商链条上的各个环节都比较熟悉。

我上一家公司的运营同事,十之八九最终都自己出来单干了,有的做得相当不错。我知道,有的甚至,一边上班工作,一边搞副业开自己的小店。一是怎么开一家小店,七七八八的东西都知道;二是互联网上开一家小店的成本本身就很低。所以,如果在公司里干得不顺心,或者压力大,或者达不到收入预期,就会索性离职。

所以,与其打工,不如单干。这也是电商运营离职率高的原因之一。

三,就行业期待来说,老板对电商运营的期待容易陷入高与低的两个极端。

接着讲第三个原因,虽然现在电商早已人所共知,但是行业对电商运营的认知,还并没有那么深入与透彻。一些从电商运营起家的老板可能更好一些,但是一些传统行业的老板,对电商运营的认知就相对缺乏。但问题是,电商运营又会受雇于老板,这可能导致两个相对极端的后果,是什么呢?

一是老板对电商运营的期待过高,认为运营是万能的,如果高薪招聘的一名运营,不能让其盈利,那就是运营的不称职。问题是,现在早已不是任何产品都能盈利,都能大卖的年代了。运营可能根本达不到老板的预期。

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