任何行业，都是的流量者的天下，做电商更是如此。流量向来是是店铺的咽喉命脉，没有流量，也就没有其他的数据产生，店铺也就没有价值。流量是第一步，而转化是第二步。转化率是一个店铺的灵魂，只有转化率指标合理，店铺才能获得更多的扶持。影响店铺转化率的因素有很多，主要包括有：浏览转化、咨询转化、付款转化、目标转化。这些指标共同构成了转化率。在流量固定的前提下，转化率的高低直接影响着店铺的销售额。我们看下面的图：

图1（图片来源于淘宝，仅供参考）

我们通过上面两个数据的比较，可以很容易发现，上面的访客是795，转化率是5.03%，下面店铺的访客是1081，转化率是3.33%。也就是虽然下图的访客比上图多了接近300的访客，但因为转化低，所以总体的支付金额少于上图的，UV价值也远远的小于上图，所以后期得到的扶持也会小。所以提高转化率，是每一个卖家都应该掌握的技巧。影响转化率的因素主要是主图、价格、买家秀、详情页、客服技巧等。下面我就和大家的详细说一下。

一、产品主图影响

在以前的PC流量时期，宝贝主图的作用更多的是影响点击率，但是随着无线端的兴起，买家时间的碎片化，主图的功能更加的多元化。现在的主图不仅仅影响着点击率，而且对于转化率的影响也是有很大。所以，主图上我们一定要花心思。那什么样的主图是消费者喜欢的呢？我们在设计主图时需要拿捏哪些分寸呢？下面我就和大家详细说一下。

我们想象一下，买家搜索关键词找自己心仪的产品，大量的宝贝展现在客户面前，客户会选择什么的宝贝呢？一般都是自己需要的或者是和其他产品有明显的差异化的。所以做主图首先要强调的一定是差异化，只有有了差异化，我们的点击率才可能会高。所以在这里我要和你们强调一下：

1、做主图之前先去看下别人家的，因为我们要做出差异化来，让人一眼就注意到你，无关乎品牌无关乎销量。明白消费者心理是如何的，所以在这里，你需要注明你的营销信息是什么，不过不要牛皮癣。

2、一定要多看别的类目主图，只有跳出自己的范围，才可能会有新的东西。

5、我们的五张主图要体现如下特点：

第一张：一定要是最具代表性的图，凸显出自己产品的最大卖点；

第二张：要能解决客户的顾忌，建立卖家对我们的信任感，这个也是很重要的；

第三张：一般第三张要放细节图，让客户对产品有一个更具体的了解；

第四张：场景图，可以是模特，也可以是卖家秀（客户要同意）；

第五张：特殊重点信息的提示说明。

二、客户的评价

评价是客户购物体验的体现，我们一定要承认淘宝店铺营销推广订购，人会受外因影响的，这也是评价存在的意义。大部分买家在购买宝贝时，都会看别人的评价，尤其是中差评。所以客户的评论，对于我们宝贝的转化率有很大的影响。其中中差评的影响会更大，尤其是差评的原因涉及到产品和服务质量。所以，对于中差评我们一定要很好的处理。当我们店铺出现中差评，我们一定不要惊慌，先去分析中差评内容，分析其产生的原因，有了一定了解之后，要心平气和的和客户沟通，切不要和客户激化矛盾。

图2（图片来源于淘宝论坛，仅供参考）

三、产品价格

我们必须要承认，虽然现在收入越来越高，但是大部分人选择产品时，还是会考虑价格，会考虑性价比，高性价比的产品，才是大部分人最爱的。所以，价格对于转化率还是有一定的影响的，尤其是标品。当然，很多时候厂家会控制价格。

图3（图片来源于淘宝论坛，仅供参考）

所以对于价格这块，给大家一些建议：

品牌类型的产品，不要在价格上做文章，因为你做不了，货比一下，高价立刻刷下来。同类型同品质的产品，可以做价格战，或者提高服务，提高价格。

四、详情页的逻辑

虽然因为手机端流量占比越来越大淘宝店铺营销推广订购，手机端浏览习惯的不同，详情页对于转化率的影响相对弱化了，但是虽然详情页对于转化率的影响已经弱化了，但是弱化不代表不重要。一个好的详情页一定要有如下特点：

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