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从腾讯视频看大数据与网站运营

2015年大数据可谓炙手可热,大到政府服务,小到个人生活,无一不深受大数据影响。各行各业也都试图在大数据的指引下找寻新的方向,作为与社会潮流趋势脱不开轨的广大站长们,一定也在为大数据与网站运营相结合而绞尽脑汁。而腾讯视频则率先为大家做了良好示范。

早在2012年,腾讯视频就凭借全平台资源,建立了iSEE内容精细化运营战略。该战略首先根据用户的行为数据将人群细分为核心层、中间层和外围层,针对不同属性人群的特点进行精细化的服务奢侈品网络营销策略,其中包括视频产品的推送、广告信息嵌入、适度节点营销等。比如一个非会员年轻女孩,根据她的浏览习惯,她可能会对时下热播韩剧视频感兴趣、而化妆品广告会比跑车广告更吸引她去点击。这是腾讯视频利用庞大数据的资源,了解用户的喜好和行为,再融合技术带给用户更好的浏览体验。

除此之外,腾讯视频借助社区化的关系链和多平台触达能力,让营销内容得到了最大范围的传播,例如在巴西世界杯期间,通过对赛事视频观看用户的地域、使用客户端、性别、年龄段等数据的分析奢侈品网络营销策略,得出赛事期间移动手机端用户占比更大的结论。通过这个结论,腾讯视频开通了微信邀请好友猜球和为喜爱的球员投票的功能,充分发挥社区化关系链的优势,使得用户的活跃度较平时大大提高。腾讯视频还得出其他许多有趣的数据,比如世界杯移动观众群多使用小米手机、苹果手机和三星手机。据此腾讯大数据还发布了巴西世界杯主题报告《移动端上的世界杯》。

在腾讯的例子中,可见互联网营销从粗放式投入向精细化运营转变是一个必然趋势。在网站的运营过程中资讯化、互动化和社交化也是必备的功能点。无论是视频网站还是其他类型的网站,用户首先需要得到有用的信息,即资讯化,而对于客群范围较宽的网站而言,“有用的信息”必须做精细化筛选精准投放,否则或将错失部分用户。客群定位统一的网站可以放低这一部分的要求,比如股市资讯网站,用户要的“有用的信息”大体上是一致的,无论男女也无关何种职业。

对于一个网站的长久运营和维护,拥有互动化和社交化体验日渐重要起来,互动化和社交化功能不妨考虑利用情感值作为入手点,微信、微博等社交领域的数情感值据都可以从大海洋数据超市()中获取或定制,再进行一番深度挖掘,什么内容最容易引发用户点赞和转载?又是何种信息激发了用户艾特亲友一同分享的冲动?用户的何种情绪最渴望得到排解?了解这些后,需要思考如何提升网站内容,如何引导用户作相应的行为,如何培养用户长期作此行为的习惯。

举例来说,现有的资讯网站大部分具备点赞评论和分享的功能,但一篇内容看完,提交评论的占比甚少,在上文介绍的方法中你就可以根据情感值推荐一篇高质量的内容,但用户

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